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趋势云新零售:如何开发运营小程序,首先避开四个“坑”

多商网: 发布于 2020-07-27 11:21:47 324 0 0

众所周知,小程序当前最大的特点之一,就是能够很好沉淀老客户,将客户转化为私域流量,逐步帮助商家扩大新的流量池。


受疫情的推动,小程序的独特优势被发挥得淋漓尽致,许多品牌商家都想分上一杯羹,尝试构建小程序,但却因为急于求成,最后实现的效果往往不尽人意。这主要是因为品牌商家在小程序运营中存在一定的不足之处,如:定位不清、营销缺失、用户体验不佳、后台不稳定等。


趋势云在帮助上千家的中小企业推进营销数字化和小程序开发的过程中,总结出小程开发运营的几个关键布局重点:

第一坑:开发前做不分析,开发随大流
应对方案:充分分析企业业务场景,做好功能划分

品牌商家要做好私域运营,就需要在进行小程序开发之前,首先确定好自己小程序发展的目标与方向,根据实际业务场景进行功能划分。此前,要与具有定制开发的技术团队进行充分沟通。


简单的说,小程序的核心功能分为前端和后端。前端是给用户看的,展示商品,价格,介绍信息等。后端是给品牌商家看的,用来管理小程序,包括上架产品,处理订单等。其中,小程序常见的营销工具有优惠券、积分、裂变分销、砍价、红包、秒杀、拼团购等。一个合格的小程序管理后端,至少要有其中三种工具。


充分利用小程序的营销工具可以帮助商家在微信中快速获取流量,刺激用户实现以旧带新的高效率裂变转化。在运营打法上,品牌商家还可通过微信公众号、朋友圈、微信群等方式打出营销“组合拳”,拓展新客群;借助门店社群运营、模板消息、小程序商城作为复购工具唤醒老客,配以小程序秒杀,拼团、“老带新”等活动拉新,实现品牌、销量双增长。


第二“坑”:关键的功能实现不了
应对方案:选择专业有保障的技术开发团队


对于没有开发能力、需要委托第三方服务商进行开发的品牌商家来说,要想做一个高质量的定制小程序,必然得找实力强、技术水平有保障的靠谱的开发团队。


趋势云扎根云计算和新零售生态多年,独立开发PaaS级平台和SaaS化标准应用的企业服务经验丰富。15年来凭借过硬的产品技术与服务品质,为企业提供技术支撑、系统搭建、接口对接等一站式服务,目前累计服务企业和商户已过万,是企业数字化升级可信赖的首选合作伙伴。


第三“坑”:小程序没特色

应对方案:精美的交互界面设计,提高用户体验


在这个颜值即正义的年代,用户界面美不美观是块敲门砖。交互页面的美观性与合理性,直接关系到用户的驻留时长。一个简约大方、美观的商城页面设计,可以给用户到来更好的视觉感受,也能够方便其快速的找到自己想要找到的商品,从而提高其整体的满意度,这在一定的程度之上也能够促进商城产品的销售量。


在这一块,趋势云自有专业的产品经理、UI设计师和开发团队,三者角色的完美配合,能够保证客户的小程序在功能、前端界面、后台操作实现高度统一,高效且有效地让项目落地。不仅如此,趋势云高度重视的用户体验,善于倾听用户提出的优化建议,能够在短时间内实现产品的升级和迭代优化,让客户的小程序在用户体验层面与时俱进。



第四“坑”:系统不稳定,经常有bug

应对方案:火眼金睛,找实力技术团队合作


在碎片化时代,用户留给一个带有bug的小程序的耐心只有0.01秒,不稳定的小程序商城系统非常影响用户的购物体验,对企业和商家的拉新留存任务可谓是致命打击。通常这些问题在小型的技术开发公司十分常见,开发之后当甩手掌柜屡见不鲜。因此,小程序开发好之后,技术团队能否保证系统稳定,及时修复bug,也是企业不可忽视的要点,应当选择具有较大规模和实力的开发团队合作。


售前免费咨询,售后终身维护,趋势云为客户提供全方位的售后支持——涵盖从产品培训、bug维护、技术更新到运营支持的全生命周期,项目团队7×12小时的售后维稳服务是客户多年来支持和选择趋势云的重要原因。



想要开发并运营好小程序或APP 不是一件特别容易的事,但遵循趋势云服务总结的四个原则,避免踩“坑”,也就成功踏出了数字化转型的一大步。

本文来自:多商网 www.ecduo.cn

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