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2019年新零售模式有什么趋势?——趋势云服务

多商网: 发布于 2019-01-14 17:24:41 1117 0 0

  新零售在2018年是高速发展的一年,我们见证了不少商业巨头在新零售改革方面的竞逐,也目睹了传统商业因新零售应用而获得新生,更在大街小巷都发现了新零售的种种痕迹。那么,2019年的新零售将会有什么趋势呢?趋势云服务今天就为大家来说说。

  一.技术依然是新零售发展的第一驱动力

  新零售的产生本身就是移动互联网、物联网和大数据等技术日益成熟的结果,随着人工智能、AR/VR、图像识别、机器人等技术更加成熟,应用门槛大幅降低,新技术层出不穷,部分领先的零售企业将不断应用最新的科技,提升消费者的全程体验,同时降低运营效率降低成本。


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  二.消费者越来越处于商业活动的中心

  我们已然开始真正进入消费者时代,80后、90后、00后正成为市场的核心消费群体,新一代消费者自我意识更强,消费态度和行为也更加个性化。他们更重视购物过程体验,交易中更注重信任感和亲密感。他们对社交媒体的接受度也明显更加开放、正面,使产品和服务提供商在社交媒体上拥有更大的发挥空间。

  三.全渠道经营

  全渠道购物的环境下,主动权掌握在消费者手中,消费者可以借助各社交媒体对零售商终端进行选择,享受极致的购物体验。从零售商的角度来看,全渠道就是在多渠道的基础上,对各个渠道进行整合,为客户提供一种无缝化体验。从消费者角度来说,全渠道就是可以让消费者在一个渠道挑选产品,在多个渠道进行比较,再选择合适的渠道购买。

  四.全域营销

  全域营销即整合各类可触达的消费者的渠道资源,建立全链路、精准、高效、可衡量的跨屏渠道营销体系。全域营销是以消费者运营为核心,以数据为能源,实现全链路、全媒体、全数据、全渠道的一种智能营销方式。


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  五.场景化体验渗透产品和服务

  根据场景设计功能,强化用户体验,而当产品体验不足时,商家还要建立适当的服务场景打动客户,如微信运动功能通过记录用户步数、和好友PK等模式进行运动激励,又如购房中的板房就会有“家”的感觉从而刺激购买欲望。还有就是通过消费者的大数据分析,企业可轻松整理客户需求、预判客户使用场景,优化产品和服务。

  六.社区成为流量最主要入口

  伴随中国社区零售整合、全渠道发展进程逐步加快,投资成本低,成熟周期短的社区零售必将成为支撑行业发展的重要推手。从长期发展来看,“小而美”的社区化零售业态将更符合新零售时代下消费市场的客观需求。社区作为线下主要流量入口的作用将愈发重要。

  七.无人零售快速扩张

  随着技术发展、人工和租金的大幅上涨、基础设施的规模化和移动支付的普及,尤其是人工智能和物联网技术的飞速发展,无人零售已经具备加速发展的客观条件,加之资本入局,无人零售将进入快速扩张阶段。各种新型的自动售货机,将成为新零售形态中不可或缺的一部分。


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  八.重构供应链

  传统的供应链是层级式的,低效复杂。到了纯电商的供应链阶段,虽然是点对点的,但线上线下却是分离的。新零售将重构供应链,包括:智能分仓、以店为仓、柔性供应链这三个方面。

  九.数据驱动制造和新物种的崛起。

  新零售时代通过数据驱动制造,主要表现有三个方面,分别是:数据倒逼产能配置、数据驱动即时定制和数据打通产业链。

  而新物种崛起主要包括以下几个方面:借助APP拓展门店覆盖范围内的线上到家业务;提高生鲜比例、引入中高端生鲜;设立餐饮档口、支持现买现做现吃;调整布局和动线,增强用户体验;商品定位精品化,客群结构年轻化。

本文来自:多商网 www.ecduo.cn

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