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行业洗牌,实体店们都这样降低成本!

多商网: 发布于 2017-09-08 10:05:12 18 0 10

经过七年的洗牌,如今实体店确实到了一个生死存亡的关键时刻!

未来,商业争夺的是出生于80、90年代的消费群,这群人生下来就不缺物质、不缺产品,他们需要的是一种“关怀”,这种关怀更需要面对面的交流与触觉才能体现。

而这恰恰就是“实体店”最大的机会!如果给我一个筹码,我一定赌实体店会赢。

但在这段“挣扎求生的”期间,实体店应该如何自救?成功活到逆袭的那天?

电商用“价格”暂时战胜了实体店,现在实体店需要用“服务”扳回一局,与此同时,降低经营成本才是实体店首先需要解决的问题。

电商除了给实体店带来“毁灭般的打击”,也给实体店逆袭提供了机会——让实体店通过电商平台,实现线上进货,有效降低产品、人工以及其他进货成本。

关于线上进货,看看这些实体店主怎么说:


实力店主:刘婵娟

主打类目:女装

多商年龄:满2月

刘婵娟在乌鲁木齐开服装店十年有余了。

十年前,刘大姐都是在附近的服装批发市场拿货,生意也不错。近几年随着消费者对个性化的追求,批发市场的衣服越来越难以满足顾客的需求,刘大姐萌发了去网上批发市场拿货的想法。“乌鲁木齐离时尚中心太远啦,附近批发市场的衣服款式更新慢得很。”

2012年,刘大姐第一次在网上拿货。“没想到这么方便,直接把货送到店门口。”刘大姐坦言,虽然在网上拿货很方便,但也存在货不对图的风险,有时候拿到手的衣服跟想象中的不一样。现在,刘大姐学会一个小技能,每次在网上拿货,都会先拿一两件样品,待样品审核通过再批量进货

最后,刘大姐还一个劲儿地夸多商网的客服妹纸服务周到,不仅推荐的款式好卖,一旦出现售后退换货问题也能立马提供解决问题的方法。刘大姐表达了满满的感激,并拜托笔者将她的这份满意转告该客服的领导。


实力店家:韩佳燕

主打类目:箱包

多商年龄:16个月

作为一个经营箱包实体店五年的“老江湖”,韩佳燕对于货源的把控有自己的一套准则。

韩佳燕今年43岁,但对年轻女生们在购物上的喜好却如数家珍,“除了要保证产品质量不错之外,她们更喜欢能表达自己个性的商品。”

但对于开店来说,会选择好的产品远远不够。

在走访四五名实体店卖家后,笔者了解到,2017年倒闭潮、裁员潮、降薪潮愈演愈烈,可想而知,受此影响的消费者在箱包服饰方面的消费远不如前,在经历一波电商的冲击后,实体店的生存再次举步维艰。

对此,身处河北邯郸、远离珠三角货源地区的韩佳燕选择从线上平台拿货来节约成本。“广东这方面的资源(指箱包类产品)丰富,之前经常去那边进货,但每次坐火车要近20小时,很累。”韩女士笑着回忆。

对于实体店主来说,线上拿货不仅在极大程度上降低了囤货成本,更直接减少了人力成本。

“多商网是朋友去年介绍给我的,她在上面拿过几次包顾客的反馈不错。”

韩女士一再重复——线上拿货最大的好处就是可以不压货,“我的微信加了很多老顾客,我在朋友圈发布产品图片后,有客户喜欢的我再去多商网下单,把包直接寄到客户家”。

熟悉了之后,韩女士也开始小批量拿一些包放在店里卖,“多商网拿货方便多了,更重要的是一件包邮,不需要什么成本。”


实力店家:段丽丽

主打类目:女装

多商年龄:8个月

电话接通的时候,段丽丽正吃着饭,电话那头隐约传来顾客讨价还价的声音。工作日的晚上八九点,是店里最忙的时候。

“丽媛女装”是段丽丽和朋友薛媛一起开的店,两个年轻女生创业的艰难不言而喻。找货源、店铺管理、接待顾客……大大小小的事情让两个涉世未深的女生焦头烂额。

但对年轻人来说,互联网上蕴含着无穷的宝藏。

“关于店铺选址、怎么管理、怎么进货和定价这些问题我们大部分是从网上了解的,不过现在实体店确实不太好做了,目前我们主要想从进货上节约成本。”

以多商网为例,在平台拿货可以享受一件代发服务,对快时尚的女装来说,小额进货是店铺资金链可持续发展的必要条件。

说到网上进货,段丽丽有点小得意:现在的网络电商平台很多,这需要我们店主对行业和产品具备明确的辨别能力。我们店里选的衣服基本没有长时间积压的,卖得都比较快。

除了对市场的观察,这可能得益于年轻女孩们对时尚审美得天独厚的优势,而多商网依托珠三角地区丰富的产业链资源,也基本无缝匹配上了实体店主们的货品需求。

被问及多商网产品售后的顾客反馈时,段丽丽不无骄傲地说:“对实体店来说,顾客没有反馈就是最好的反馈了吧!”

本文来自:多商网 www.ecduo.cn

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