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淘宝店铺永久性的4句8字真言(下)

多商网: 发布于 2015-02-28 15:10:33 34 0 0

上一次个大家讲到了,《做店永久性的4句8字真言》的上半部分:如何圈人丶如何养人:http://www.siilu.com/20150119/121633.shtml,今天给大家带来的是下半部分:如何筛人丶如何用人,希望能够对大家有所启发!全文如下!

四丶如何筛人(将不同的差异化的产品和对应的人群,再进行流量的差异化补充和共享,形成强有力的流量闭环)

道理只说一遍:

a.人的三六九等分层完成之后,接下来就要根据这些人的属性需求进行产品或者服务的差异化提供,品类相对丰富的产品,主要以产品属性为主要差异化的点,标品类属性差异化比较小的店铺,可以以服务方式差异化为主要差异化的点,当然也可以两者相结合。

b.将不同的差异化的产品和对应的人群,再进行流量的差异化补充和共享,形成强有力的流量闭环,这也是“流量永动机”最重要的一环

1.全店宝贝分层参考因素(主要按照精准类目里或者细分人群或者细分属性里进行细致分类)

2.宝贝细分规划(主要是细分属性或者人群的宝贝,分成:A款丶B款丶C款,进行细分分类和资源倾斜)

3.属性分类与人群分类匹配

注意点:

a.卖给什么人利润高,第一有特殊喜好的人,如:红木家具或者追星族,第二不懂的人(小白人群),如:55度杯,第三弱势人群,如:孕妇丶老人丶重症病人丶先人。

b.产品的需求点要有一定的共性,也就是我们所说的风格或者人群等属性的关联性,但是同一体系中的产品得有差异化,不然跳失率会很高,客单价也难提升。

4.流量模型建立(主要将宝贝获取的流量通过相互关联性进行共享或者分配,形成长久的流量流转模式,降低跳失率丶提升客单价以及转化率)

a.正三角模式【爆款模式】(以大流量进来,通过大众款宝贝,进行多种细分属性共享,或者多种细分属性A款宝贝,拥有模糊属性,如中年丶老年丶中老年,或者互补属性,如青少年丶时尚商务丶中老年,进行流量共享或者互补,在店铺内互相推荐,大流量进来之后,再用B款与C款进行细分属性的互补或者共享,再通过不同优惠方式进行关联销售或者套餐绑定或者互荐,再进行流量共享或者回流,最后把所有流量再以特定需求进行多样化集中,这样就可以最大限度实现流量闭环,以此来降低跳失率丶提升客单价以及转化率)

b.倒三角模式【全店热销模式】(以多个中大型流量进来,通过热卖宝贝,进行多种细分属性单独性引流和共享,拥有独立属性,如学院风丶白领丶中老年,但是属性中也有部分模糊属性,如职业风(学生和白领都有需求)丶中青年(白领和中老年有部分属性重叠),这样进行独立引流、共享和互补,在店铺内互相推荐,独立流量进来之后,再进行流量集中与某一大众属性(如羽绒服女)或者互补属性需求(如套装或者亲子装),最后再将大众属性或者互补属性产品流量以及独立流量,进行混合,再进行互荐或者分流,形成流量共享或者回流,这样也可以最大限度实现流量闭环,以此来降低跳失率丶提升客单价以及转化率)

特别提醒点:

a.运营要从客服做起,再牛逼的运营也得如此,运营要多和懂产品的多交流,这是了解客户群和产品特点的主要渠道,你思路模糊,是因为不懂产品和客户。

b.客服要从仓库或者生产线做起,要学会耐心,挖掘客户购物心理和产品匹配点,这样再为运营提供建议,协助流量模型建立。

C.最容易建立长久模式的是关联性极强的小蓝海类目或者属性产品,也最容易形成垄断,建立流量壁垒,笼络稳定的大流量。

五丶用人(知人善用,手握人这一根本资源,如何巧加利用,做需求弥补,这是个完美点)

道理小叨:

a.大量圈进来的人,经过筛选和分层,形成了长久的依赖和信任,当某一壁垒受到威胁或者超越的时候,或者建立新的壁垒时,就可以用条件进行交换指标需求,完成流量巩固。

b.当然大量的人的信任和依赖,也可以用来做其他平台或者其他想做的事,因为有人任性。

1.用人策略(分兴趣点:购物渠道或者购物方式,条件交换:78项指标,流量共享或者交换:回到一开始的人的来源,形成整体的人流量的循环)

【劲爆分享:78项指标分享】

特别注意:

a.做店的精细化,不是说说就行的,也不是1丶2张excel表格就能解决问题,要真的细分。

b.指标中的来源渠道,来源于后台软件以及后台左侧栏的数据,当然最终这些指标要细分到工作岗位和工作细分内容中,以便配合具体的KPI考核,对工作内容和工作岗位进行流程化和降低管理丶培养成本。

六丶总结性发言

整体注意点:

a.你会发现,雷军貌似做什么都能成功:手机丶净化器丶汽车,为什么,因为有人;你会发现坚强东,京东那么薄利甚至赔钱,都要做下去,为什么,因为有人;你会发现陈年,亏成那啥了都,还要做,雷军还投资,为什么,因为有人;你会发现自媒体或者个人品牌,他们做周边或者产品,都很赚钱或者成功,如老罗丶罗胖丶褚橙等,为什么,因为他们有人,有了“人”,一群“信任丶依赖丶追随”你的人,想做什么事,怎么做,都会成功的。

b.未来可能没有电商也没有实体丶020,因为这些只是变成了人与人之间的连接方式,而在什么渠道消费,选择什么消费方式,完全取决于兴趣点,但是不管怎么样,人还是永远的争夺的对象。

c.不要盲目的圈人,要量力而行,因为任何事情都有风险,可能不赚钱,但是富贵险中求,不要眼光短浅,鼠目寸光是成功的人应该摒弃的缺点,也许你这一季度或者前几年都只是为了圈人,不赚钱,但是请坚持,因为只有倔强的任性才会最终受益。

d.道理很容易懂,技巧也可以熟能生巧,缺的是执行力和行动的理由,所以不要轻易瞧不起一个简单的道理,因为往往最简单的才是最真的真理,跟着真理,成功也是必然的。(文/金雀姜戈)

本文来自:多商网 www.ecduo.cn

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